AntCRM - Hướng dẫn tạo danh sách câu trả lời nhanh cho bài Post Facebook

AntCRM - Hướng dẫn tạo danh sách câu trả lời nhanh cho bài Post Facebook

Tính năng này cho phép user tạo ra danh sách câu trả lời nhanh cho bài Post trên facebook. Mỗi bài Post sẽ có 1 danh sách câu trả lời nhanh riêng biệt

Tính năng này nhằm giúp user trả lời bình luận một cách nhanh chóng

1. Tạo danh sách câu trả lời nhanh

Bước 1: vào Thiết lập → Thiết lập hội thoại đa kênh → Mẫu tin nhắn hội thoại đa kênh 

Bước 2: Nhập tiêu đề, nội dung; chọn danh mục. Sau đó nhấn nút Thêm

2. Cách sử dụng:

Bước 1: Tại bình luận của khách hàng trên omni, nhấn icon

Bước 2: Nhấn đôi vào câu trả lời mong muốn

Bước 3: Nhấn Enter



Bài viết này có hữu ích không? Đánh giá: 1
Chi tiết bài viết:
Ngày đăng: 07/04/2021 11:31AM
Lần cập nhật gần đây: 25/01/2024 2:33PM (Thuận Trần - thuan.tran@antbuddy.com)
Chia sẻ bài viết:   
Chia sẻ lên Facebook
Tác giả:nghiango (nghia.ngo@antbuddy.com)
Liên kết:http://huongdan.antbuddy.com/kb/antcrm-huong-dan-tao-danh-sach-cau-tra-loi-nhanh-cho-bai-post-facebook
Danh mục:AntCRM - Quản lý hội thoại đa kênh