AntCRM - Tạo bản mẫu cho Ticket

Tính năng này cho phép Owner và Admin tạo mẫu ticket có chứa sẵn các thông tin cần thiết và chia sẻ cho nhân viên sử dụng.

I. Tạo bản mẫu Ticket

Bước 1: Vào Setting -> Bản mẫu -> Mẫu phiếu sự vụ

Bước 2: Chọn Thêm vào mẫu

Bước 3: Nhập các thông tin muốn điền cho mẫu phiếu sự vụ

Bước 4: Nhấn nút Lưu

II. Sử dụng:

Bước 1: Vào Phiếu sự vụ -> Tạo phiếu sự vụ hoặc bấm nút Tạo trên giao diện chính -> Tạo phiếu

Bước 2: Chọn mẫu ticket tại Danh sách mẫu ticket