AntCRM - Làm thế nào để tích hợp WhatsApp Business vào Tin nhắn đa kênh?

Để tích hợp được WhatsApp Business vào AntCRM, người dùng phải kết nối trang Facebook với WhatsApp. Hướng dẫn tại đây

Bước 1: Vào Thiết lập -> Thiết lập hội thoại đa kênh -> Tích hợp Whatsapp

Bước 2: Chọn 

Bước 3: Tại popup xác thực, chọn  nếu tài khoản FB của bạn là quản trị viên trang fanpage đã kết nối WhatsApp.

Nếu không phải thì đăng nhập vào tài khoản quản trị viên bằng cách ấn vào link Đăng nhập vào tài khoản khác.

Bước 4: Chọn doanh nghiệp mà bạn muốn cho phép AntCRM truy cập, sau đó chọn 

Bước 5: Chọn tài khoản WhatsApp mà bạn mong muốn tích hợp vào hệ thống, sau đó bấm 

Bước 6: Chọn Lưu

Bước 7: Chọn Đã hiểu

Bước 8: Chọn 1 trang mong muốn và bấm 

Bước 9: Sau khi bấm Đăng ký hệ thống hiển thị popup chọn phương thức chọn Verify

Hệ thống sẽ tự động gửi 1 mã OTP gồm 6 chữ số qua số điện thoại đăng ký WhatsApp:

• Nếu người dùng chưa verify, người dùng sẽ nhập OTP
  
• Nếu người dùng đã verify, thì sẽ chuyển tiếp tới màn hình tiếp theo -> Tiếp tục

Lúc này hệ thống yêu cầu người dùng nhập mã PIN của Whatsapp. Hướng dẫn thay đổi mã PIN?

Người dùng nhập mã PIN rồi bấm Xác nhận là đã hoàn thành tích hợp