AntCRM - Hướng dẫn thay đổi giao diện Omni

Hệ thống cho phép điều chỉnh giao diện Omni

Cách sử dụng:

Bước 1: Vào Setting -> chọn Omni(Thiết lập hội thoại đa kênh) -> Chọn Thiết lập khác

Bước 2: Chọn giao diện mong muốn: Mặc định hoặc Tinh gọn hoặc Hợp nhất

Mặc định: Phân chia thành 3 tab: Inbox, Comment và Post

Tinh gọn: Gom giao diện thành 1 tab, và thao tác lọc theo cái giá trị

• All (Inbox + Comment): Bao gồm tất cả tin nhắn và bình luận
  
• Inbox: Tất cả tin nhắn
• Comment: Tất cả bình luận
• Post: Tất cả bài viết

Hợp nhất: Gom tất cả các kênh vào chung 1 giao diện

Thao tác lọc:

• Lọc theo kênh (FB, Zalo, Telegram)
  Lọc theo từng page