AntCRM - Hướng dẫn thiết lập tin nhắn ngoài giờ làm việc cho hội thoại đa kênh

Tính năng này cho phép hệ thống tự động gửi tin nhắn tới khách hàng khi khách hàng nhắn tin vào ngoài giờ làm việc

Bước 1: Vào Setting -> Hội thoại đa kênh -> Thiết lập giờ làm việc

Bước 2: Thiết lập ngày làm việc, giờ làm việc và bấm Lưu

Bước 3: Chọn Kích hoạt

Bước 4: Chọn Trang hội thoại muốn thiết lập

Bước 5: Nhập mẫu tin nhắn trả lời cho khách hàng

Bước 6: Chọn Lưu