AntCRM - Làm thế nào để tích hợp Instagram vào Tin nhắn đa kênh?

Hướng dẫn kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook, tích hợp vào omnichannel

Việc kết nối tài khoản Instagram doanh nghiệp với Fanpage giúp doanh nghiệp đồng bộ các tin nhắn từ Instagram về nền tảng Omni Channel để tiện xử lý và bán hàng.

1. Thiết lập tài khoản Instagram Business

Trong phần Cài đặt, hãy tìm mục Tài khoản rồi nhấn vào Chuyển sang tài khoản công việc.

Chọn hạng mục mô tả chính xác nhất về doanh nghiệp của bạn, sau đó chọn Kinh doanh.

2. Kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook

Bước1: Vào Fanpage Facebook muốn kết nối tài khoản Instagram Business

Bước 2: Vào Page setting

Bước 3: Chọn Instagram

Bước 4: Chọn Connect Account

Bước 5: Đăng nhập vào tài khoản Instagram Business

3. Tích hợp Instagram Business vào CRM

Bước 1: Vào Thiết lập -> Omni -> Tích hợp Instagram

Bước 2: Chọn nút Tích hợp

Bước 3: Đăng nhập vào Facebook quản lí Fan Page

Bước 4: Chọn Edit Setting -> chọn tài khoản Instagram muốn tích hợp

Bước 5: Chọn Fan Page đã kết nối tài khoản Instagram Business